Как уговорить соседку, чтобы она открыла комнату?

Доброго времени суток. Девушка живёт в коммунальной квартире. Начался отопительный сезон, она исправно платит за ЖКХ. У всех в квартире уже тёплые батареи, а у нее холодные, потому что над ней этажом выше пустует комната, в которой надо открыть кран на батарее. Ключи от комнаты доверили какой-то соседке, которая почему-то наотрез отказывает девушке открыть комнату. Как-то можно повлиять на эту соседку, чтобы она открыла комнату?