Претензия в АСЦ

ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦ СЕТИ И ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

2 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
Претензия в АСЦ
Регион: 
Ваш вопрос: 
Обратился в АСЦ для ремонта ноутбука по гарантии. Через неделю АСЦ ответил "все готово - давай 3000р", так как проблема не подтверждена. При сдаче-приемке ноутбука в АСЦ повторил проблему, ноутбук забрали снова на ремонт. Через две недели позвонили и сообщили "проблемы нет, денег не надо, забери свой ноут". Так же добавили "два раза воспроизвели, диагностировать нечего - это не проблема". Я отправил претензию с требованием отремонтировать ноутбук, АСЦ ее принял. Прошло 5 дней. Поддержка производителя на стороне сервиса. Мне не верят, просят забрать из АСЦ ноутбук для удаленной диагностики. Я жду официальный ответ от АСЦ и экспертизу. Предполагаю, что на этот раз АСЦ мне ответит в духе "проблемы нет, мы не знаем что ты от нас хочешь, иди сам делай экспертизу". Что мне делать после такого ответа? Я могу сразу составлять иск в суд или я должен отправить 2 претензию с конкретным требованием провести экспертизу за их счет?

Подпишитесь на Ютуб канал

Вход на сайт

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.